Les fondamentaux de la communication, usage de la visio et non discrimination

Modalités de la formation

7 heures (1 journée)

300€ HT 

En présentiel ou à distance

Nous nous engageons à organiser la session sous 90 jours.    

Place to Learn est certifié Qualiopi.

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Vos coordonnées :

Cette formation vise à développer trois compétences clés :

  • Agir en connaissance des enjeux juridiques, fiscaux et patrimoniaux
  • Faire preuve d’une maîtrise des règles déontologiques et juridiques en matière de non discrimination
  • Maitriser les outils de communication digitale dans son activité professionnelle

Être capable de :

  • Appréhender les problématiques de non discrimination dans l’accès au logement
  • Comprendre les enjeux juridiques en matière de discrimination
  • Structurer une présentation dans un contexte digital

Agents immobiliers, assureurs, banquiers, CGP et CGPI, cadres de structures de gestion de patrimoine.

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour cette formation

Un formateur expert en immobilier

Programme de la formation

1. Les fondamentaux de la communication (Comment être sympathique, empathique et crédible)

  • Les enjeux de la communication
  • La mise en place d’un environnement propice
  • Les outils et leur maitrise

2. Se familiariser avec l’outil de visioconférence pour un entretien réussi

  • Prise en main Skype/Teams
  • La préparation de l’environnement
  • Fondamentaux & outils
  • Comment bien démarrer un entretien

3. La non discrimination à l’accès au logement 

  • Définition de la discrimination : origines, Définition, Exemples de discrimination, la Loi ;
  • Les recours et les sanctions en cas de non-respect de la loi
  • Les règles préventives conseillées

Modalités pédagogiques

Apports théoriques, concepts
Étude de cas
Mises en situation : exercices et jeux de rôles

Moyens et supports pédagogiques

Exposé avec PowerPoint – Paperboard/Tableau interactif

Modalités d’évaluation

L’animateur contrôle tout au long de la formation le niveau des stagiaires
Debriefing des mises en situation.
Quiz final de validation des acquis

Formez vos managers avec Place To Learn