Savoir bien communiquer

Modalités de la formation

7 heures (1 journée)

300€ HT

En présentiel ou à distance

Nous nous engageons à organiser la session sous 90 jours.

Place to Learn est certifié Qualiopi.

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Vos coordonnées :

Cette formation vise à développer trois compétences clés :

  • La communication client
  • La confiance en soi
  • L’efficacité commerciale

Être capable de :

  • Intégrer les fondamentaux de la communication
  • S’adapter à son interlocuteur
  • Utiliser les 3 modes de communication
  • Maitriser le « feed back »

Equipe commerciale et managériale

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour cette formation

Un formateur expert en communication et en commercial

Programme de la formation

1. Les fondamentaux de la communication

2. La communication verbale

3. La communication semi-verbale

 

4. La communication non verbale

5. Comment travailler le « feed back »

Modalités pédagogiques

Apports théoriques, concepts
Étude de cas
Mises en situation : exercices et jeux de rôles

Moyens et supports pédagogiques

Exposé avec PowerPoint – Paperboard/Tableau interactif

Modalités d’évaluation

L’animateur contrôle tout au long de la formation le niveau des stagiaires
Debriefing des mises en situation.
Quiz final de validation des acquis

Formez vos managers avec Place To Learn